这一幕被当班保安员袁伟声看到，偷油贼在驾车离开服务区途中，看到袁伟声提醒货车司机油被盗后，又返回对袁伟声进行追赶，挥起长近1米的长刀向袁伟声砍去。在连砍袁伟声三四刀后，歹徒竟抡起长刀向其头部砍去…
领班和另一保安员听到呼救后也立即赶赴现场，但赶到时袁伟声已倒在血泊之中，偷油车也已逃之夭夭，而被盗货车司机也因受到惊吓而驶离服务区。
凌晨2时45分，因全身多处被利刀砍伤失血过多及开放性重度性脑挫伤，袁伟声抢救无效身亡。
案件引起兴宁市公安局的高度重视并展开侦破。通驿公司也要求服务区全力做好协助警方的侦查工作和死者的善后工作。